Πολιτική Αποστολών & Επιστροφών

Τοποθεσία αποστολής &χρόνος διεκπεραίωσης παραγγελιών

Τα κολάρα και τα λουριά σκύλων μας είναι χειροποίητα κατά παραγγελία σύμφωνα με τις επιλογές σας. Λόγω των λεπτομερειών που αφορούν τα προϊόντα μας, χρειάζονται κάποιο χρονικό διάστημα για την κατασκευή τους. Οι πελάτες μας θα σας πουν ότι αξίζει την αναμονή!

Η τελική τιμή του προϊόντος εξαρτάται από τις λεπτομέρειες που θα επιλέξετε μέσω της ιστοσελίδας μας. Ομοίως, το κόστος αποστολής εξαρτάται από την υπηρεσία παράδοσης που θα επιλέξετε.

Ο χρόνος παραγωγής είναι 2-4 εργάσιμες ημέρες (οι εργάσιμες ημέρες είναι Δευτέρα-Παρασκευή, εξαιρουμένων των ελληνικών αργιών). Μετά από ένα Σαββατοκύριακο αργίας, εκπτώσεις ή ένα λανσάρισμα νέου προϊόντος, η ομάδα μας μπορεί να χρειαστεί μερικές επιπλέον ημέρες για να ολοκληρώσει το πακετάρισμα.

Χρόνος αποστολής

Αποστέλλουμε σε όλο τον κόσμο από την αποθήκη μας στην Αθήνα, Ελλάδα.

Τυπική αποστολή στην Ελλάδα: Μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ ELTA COURIER και BOX NOW.

Η ΕΛΤΑ COURIER συνήθως χρειάζεται (μέχρι να είναι έτοιμη η παραγγελία σας για αποστολή από την παραγωγή μας) 1-3 εργάσιμες ημέρες για τις περισσότερες πόλεις και περίπου 3-5 εργάσιμες ημέρες για νησιά ή δυσπρόσιτες περιοχές. Παραδίδουν απευθείας στη διεύθυνση που θέλετε να λάβετε ή στο P.O box στην περιοχή σας. Διατίθεται δωρεάν αποστολή για πάνω από 60 ευρώ.

Η BOX NOW COURIER συνήθως χρειάζεται (μέχρι τη στιγμή που η παραγγελία σας θα είναι έτοιμη για αποστολή από την παραγωγή μας) 1-2 εργάσιμες ημέρες για τις περισσότερες πόλεις, περίπου 2-3 εργάσιμες ημέρες για τα νησιά και θα λάβετε στο Box που θα επιλέξετε στην παραγγελία σας . Διατίθεται δωρεάν αποστολή για πάνω από 60 ευρώ.

Έξοδα αποστολής για Κύπρο: Μπορείτε να επιλέξετε μεταξύ ELTA COURIER, BOX NOW και FEDEX.

Η ΕΛΤΑ COURIER συνήθως χρειάζεται (από τη στιγμή που η παραγγελία σας θα είναι έτοιμη για αποστολή από την παραγωγή μας) 7-12 εργάσιμες ημέρες. Το δέμα σας αποστέλλεται με πλοίο. Το πλοίο αναχωρεί κάθε Πέμπτη από την Ελλάδα και φτάνει στην Κύπρο κάθε Τρίτη. Στη συνέχεια χρειάζονται 2-3 εργάσιμες ημέρες από κάθε μεταφορέα για να παραδοθεί. Διατίθεται δωρεάν αποστολή για πάνω από 95 ευρώ.

Η BOX NOW COURIER συνήθως χρειάζεται (από τη στιγμή που η παραγγελία σας θα είναι έτοιμη για αποστολή από την παραγωγή μας) 3-4 εργάσιμες ημέρες για τις περισσότερες πόλεις και θα λάβετε στο Box που θα επιλέξετε στην παραγγελία σας. Διατίθεται δωρεάν αποστολή για πάνω από 95 ευρώ.

Η FEDEX COURIER συνήθως χρειάζεται (από τη στιγμή που η παραγγελία σας θα είναι έτοιμη από την παραγωγή μας) 3-4 εργάσιμες ημέρες για τις περισσότερες πόλεις, με αποστολή FedEx International Economy® και περίπου 2-3 εργάσιμες ημέρες με αποστολή FedEx International Priority® (τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται στο ταμείο με βάση τον προορισμό και την επιλεγμένη μέθοδο αποστολής). Διατίθεται δωρεάν αποστολή για πάνω από 95 ευρώ.

Έξοδα αποστολής για την Ευρώπη: οι παραγγελίες σας αποστέλλονται με FEDEX COURIER (από τη στιγμή που η παραγγελία σας θα είναι έτοιμη για αποστολή από την παραγωγή μας). Οι χρόνοι παράδοσης ποικίλλουν ανάλογα με τη μέθοδο που επιλέγεται στο ταμείο (FedEx International Economy® ή FedEx International Priority®). Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται στο ταμείο με βάση τον προορισμό και την επιλεγμένη μέθοδο αποστολής. Διατίθεται δωρεάν αποστολή για πάνω από 95 ευρώ.

Διεθνή έξοδα αποστολής: οι παραγγελίες σας αποστέλλονται με FEDEX COURIER (από τη στιγμή που η παραγγελία σας θα είναι έτοιμη για αποστολή από την παραγωγή μας). Οι χρόνοι παράδοσης ποικίλλουν ανάλογα με τη μέθοδο που επιλέγεται στο ταμείο (FedEx International Economy® ή FedEx International Priority®). Τα έξοδα αποστολής υπολογίζονται στο ταμείο με βάση τον προορισμό και την επιλεγμένη μέθοδο αποστολής. Λάβετε υπόψη τους δασμούς εισαγωγής, τα τέλη, τους φόρους ΦΠΑ και άλλες χρεώσεις της χώρας σας, καθώς ορισμένες από αυτές μπορεί να είναι δαπανηρές. Αυτές οι χρεώσεις δεν περιλαμβάνονται στην τιμή του προϊόντος ή στα έξοδα αποστολής και είναι ευθύνη του πελάτη. Δεν μπορούμε να θεωρηθούμε υπεύθυνοι για αυτές τις χρεώσεις και δεν μπορούμε να σας επιστρέψουμε τα χρήματα εάν αρνηθείτε να πληρώσετε αυτές τις χρεώσεις. Εάν μια παραγγελία μας επιστραφεί και δεν επιθυμείτε την εκ νέου αποστολή της, θα συνεχίσετε να επιβαρύνεστε με αρχικά έξοδα αποστολής. Εάν θέλετε να προσδιορίσετε εάν θα υπάρξουν πρόσθετα έξοδα, επικοινωνήστε με το τελωνείο της χώρας σας προτού υποβάλετε μια παραγγελία. Διατίθεται δωρεάν αποστολή για πάνω από 95 ευρώ.

Παρακολούθηση παραγγελίας:
Μόλις αποσταλεί η παραγγελία σας, θα σας στείλουμε ένα email με τις πληροφορίες αποστολής και παρακολούθησης. Χρησιμοποιώντας τους αριθμούς παρακολούθησης που παρέχονται, μπορείτε να παρακολουθείτε την παραγγελία σας επισκεπτόμενοι τον ιστότοπο του μεταφορέα. Εάν εξακολουθείτε να έχετε ερωτήσεις, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο [email protected] ή μέσω τηλεφώνου.

Θέματα παράδοσης:
Εάν η συσκευασία σας χαθεί ή καταστραφεί κατά την αποστολή, επικοινωνήστε μαζί μας εντός 15 ημερών για βοήθεια.

Πολιτική Επιστροφών – Χρόνος επιστροφής

Όλες οι ακυρώσεις και αλλαγές σε μια παραγγελία πρέπει να γίνουν εντός 24 ωρών από την υποβολή της παραγγελίας σας. Μετά από αυτό το χρονικό πλαίσιο, δεν μπορούμε πλέον να ακυρώσουμε ή να αλλάξουμε την παραγγελία σας. Αυτό συμβαίνει επειδή εργαζόμαστε γρήγορα για να προετοιμάσουμε την παραγγελία σας για παραγωγή.
Οι πελάτες έχουν 14 ημέρες για να επιστρέψουν την παραγγελία τους εάν αλλάξουν γνώμη. Αν θέλετε να κάνετε μια επιστροφή λόγω λάθους μας ή ελαττωματικού προϊόντος, στείλτε μας email στο [email protected] και θα το τακτοποιήσουμε!
Οι βρώμικες, παραμορφωμένες ή κατεστραμμένες επιστροφές δεν παραλαμβάνονται για επιστροφή χρημάτων. Θα σας σταλούν πίσω με δικά σας έξοδα ή θα δοθούν σε τοπικό καταφύγιο εάν δεν παραδοθούν ξανά εντός 30 ημερών.
Μπορεί να χρειαστούν έως και 1-3 ημέρες για να ανοίξουμε το πακέτο επιστροφής και να ελέγξουμε τα εσωτερικά αντικείμενα. Όταν τα στοιχεία θεωρηθεί ότι είναι σε νέα κατάσταση, θα αποστείλουμε την ανταλλαγή σας ή θα εκδίδουμε επιστροφή χρημάτων και θα σας στείλουμε email για να σας ενημερώσουμε.
Μόλις εκδώσουμε μια επιστροφή χρημάτων στην εταιρεία ή την τράπεζά σας της πιστωτικής κάρτας, ενδέχεται να υπάρξουν πρόσθετες καθυστερήσεις στη λήψη της πίστωσης στον λογαριασμό σας λόγω των πολιτικών και των διαδικασιών της τράπεζας σας. Επικοινωνήστε με τον πάροχο πληρωμών σας για να μάθετε το χρονοδιάγραμμα του για την πίστωση λογαριασμών.
Δεν φέρουμε ευθύνη εάν εισαγάγετε λάθος διεύθυνση ή λανθασμένα στοιχεία κατά την υποβολή της παραγγελίας σας, γι’ αυτό ελέγξτε ξανά τη διεύθυνσή σας στο ταμείο.

Πολιτική έκπτωσης:
Προσφέρουμε πολλές εκπτώσεις όλο το χρόνο. Οι εκπτώσεις ή/και οι εκπτώσεις αφορούν ΜΟΝΟ νέες αγορές. Δεν προσφέρουμε αντιστοίχιση τιμής για προηγούμενες παραγγελίες που έγιναν πριν από την πώληση. Δεν θα καλύψουμε τα έξοδα αποστολής για την επιστροφή ενός προϊόντος και την επαναγορά του σε χαμηλότερη τιμή.

Scrunchies

Άνθρωποι

Κολάρα

Λουρί Hands free 4 σε 1

Λουριά

Μακρύ Λουρί Εξερεύνησης

Συμβουλές και Κόλπα

Κερδίστε 10% έκπτωση στην πρώτη σας παραγγελία

IG BUDDIES

Απίθανες Περιπέτειες σας Περιμένουν.

Πληροφορίες

Κατηγορίες

Χρήσιμοι σύνδεσμοι

Επικοινωνία

Facebook Advanced Matching

Facebook CAPI